🚚 سياسة الشحن

نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا، لذلك نعمل جاهدين على تجهيز وشحن طلباتكم بأعلى كفاءة.

📦 مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلب خلال 1 - 2 يوم عمل من تأكيد الطلب والدفع.

🚛 مدة الشحن والتوصيل

• داخل [الإمارات]: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• دوليًّا (في حال التوفر): من 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.

💸 رسوم الشحن

• رسوم الشحن للطلبات الأقل تُحسب تلقائيًا عند إنهاء الطلب وتعتمد على الوجهة ووزن الشحنة.

📍 معلومات الشحن

• تأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق لتفادي التأخير أو الإرجاع.

• في حال وجود أي خطأ في العنوان، يرجى التواصل معنا فورًا عبر [البريد الإلكتروني:info@dbaiwa.ae / رقم خدمة العملاء:971589446612+.

📦 تتبع الطلب

• بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة نصية.

🔄 الطلبات المرتجعة بسبب خطأ في العنوان

• في حال إرجاع الشحنة إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلامها، يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن.